Comment passer une commande?


Nous sommes à votre disposition pour répondre à vos besoins les plus spécifiques. Veuillez compléter le formulaire de demande devis en fournissant le plus d’informations possibles. Pour traiter votre demande, nous suivons généralement la procédure présentée ci-dessous.

Pour obtenir des renseignements nous concernant, comme nos conditions générales et particulières par exemple, veuillez contacter le bureau Les Ateliers de France à Lesquin:

Service commercial

  • Téléphone: +33 (0)3 2010 3280
  • Télécopie: +33 (0)3 2018 1054

Si votre demande ne peut être aisément présentée sur notre formulaire standard, veuillez nous contacter directement.

Etape1: Confidentialité

Nous pouvons avoir conclu avec vous un accord formel de confidentialité. Il n’en reste pas moins que Les Ateliers de France traitera votre demande et toute autre information vous concernant avec la plus grande confidentialité. Nous sommes à votre disposition si vous souhaitez conclure avec nous un accord formel de confidentialité avant de nous transmettre des informations vous concernant.

Etape2: Processus de synthèse fourni par le client

Nous examinons vos besoins sur la base des informations que vous nous fournissez. Si nous estimons qu’il est nécessaire de procéder à des opérations techniques supplémentaires, nous en discutons avec vous et nous tenons compte de toute tâche additionnelle dans le devis que nous vous soumettons.

Etape3: Processus de synthèse Les Ateliers de France

Lorsque aucune information technique ne nous a été fournie concernant le (s) produit(s) demandé(s), Les Ateliers de France utilise ses propres compétences pour envisager les options possibles. Après avoir soigneusement examiné les options, nous fournissons un devis basé sur notre propre expertise.

Etape4: Les Ateliers de France vous soumet un devis

Etape5: Acceptation du devis par le client et début de la livraison

Faire une demande écrite par fax, e-mail ou courrier. Vous pouvez également faire une demande en ligne.

Afin de répondre correctement à votre demande, veuillez indiquer les informations suivantes pour une livraison standard :

  • la catégorie du produit ( Ex: Articles)
  • la référence du produit (voire la liste de produits)
  • le nombre de produits par catégorie choisi

Nous prenons les commandes par téléphone, fax, courrier ou en ligne.

Les Ateliers de France vous envoie directement, par fax, e-mail ou courrier, votre bon de commande ou le devis daté et signé (et le cachet de l’entreprise pour les professionnels) avec la mention d’acceptation « bon pour accord ».

Délais de livraison

Les produits « Les Ateliers de France » sont emballés à la demande. Possibilité de stock. Nous consulter.

De façon générale, il faut compter entre 2 et 3 jours, selon l’emballage et quantité demandées.

Attention

  1. Votre commande est prise en compte sous 24h.
  2. Pour la modifier, contactez-nous dans les 48h.
  3. Au-delà, vous ne pourrez pas ajouter de produit à votre commande, mais passer un complément.